Pendapat Anda tentang bisnis e-commerce:

Menurut Anda kenyataan tentang bisnis e-commerce yang ada selama ini:

1.

Keamanan dalam bertransaksi:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

1.

Keamanan dalam bertransaksi:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

2.

Usability dan pendesainan situs:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

2.

Usability dan pendesainan situs:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Tersedianya customer service online:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Tersedianya customer service online:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Tersedianya menu bantuan (help) yang menyeluruh:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Tersedianya menu bantuan (help) yang menyeluruh:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Kemudahan dalam melakukan transaksi:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Kemudahan dalam melakukan transaksi:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Ketepatan waktu pengiriman produk yang dipesan:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Ketepatan waktu pengiriman produk yang dipesan:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Produk yang diterima sesuai gambaran produk yang ditawarkan:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Produk yang diterima sesuai gambaran produk yang ditawarkan:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Memberikan perhatian secara individu terhadap konsumennya:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Memberikan perhatian secara individu terhadap konsumennya:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Kelengkapan informasi tentang produk yang ditawarkan:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Kelengkapan informasi tentang produk yang ditawarkan:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan

Keanekaragaman produk yang ditawarkan:

Sangat Penting Penting Agak Penting Netral Agak Tidak Penting Tidak Penting Sangat Tidak Penting

Keanekaragaman produk yang ditawarkan:

Sangat Memuaskan Memuaskan Agak Memuaskan Netral Agak Tidak Memuaskan Tidak Memuaskan Sangat Tidak Memuaskan